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Comunicaciones transaccionales en papel y digital al mismo tiempo

2019-07-01T10:54:03+00:001 July, 2019|Noticias|

Las cartas postales siempre van a jugar un papel importante en las comunicaciones transaccionales con los clientes, a pesar del avance inexorable de las comunicaciones digitales. Incluso se están adaptando y evolucionando, utilizando nuevas técnicas [...]

Por qué las compañías de seguros deben tener cuidado con los fallos del proceso de reclamación de siniestros en la experiencia del cliente

2019-06-17T09:34:43+00:0017 June, 2019|Noticias|

Cualquiera que haya tenido que hacer una reclamación de siniestro a su seguro sabe que incluso cuando es una reclamación menor es un inconveniente. La llegada de la digitalización ha mejorado significativamente el proceso, desde [...]

Redefiniendo el customer journey de la apertura de una cuenta digital y del onboarding

2019-06-03T14:53:02+00:003 June, 2019|Noticias|

Las instituciones financieras saben desde hace bastante tiempo que necesitan mejorar su “juego digital”. Las experiencias digitales en el comercio minorista están ejerciendo una enorme presión sobre los bancos y otras instituciones financieras para innovar [...]

La seguridad en la contratación: del papel a la tecnología blockchain

2019-05-20T10:31:31+00:0020 May, 2019|Noticias|

Lejos de lo que todavía piensan algunas empresas, la tecnología blockchain tiene otros posibles usos que van más allá de las transacciones con bitcoin. Sin duda, ya se puede afirmar que esta tecnología es una [...]

Onboarding y apertura de cuentas digitales para clientes: la mayor prioridad en 2019

2019-05-06T15:52:10+00:006 May, 2019|Noticias|

Las organizaciones de servicios financieros están compitiendo para convertirse en negocios digitales. Cuanto más ofrecen los servicios digitales y móviles, mayor es la necesidad de la firma electrónica como facilitador del onboarding y la apertura [...]

¿Cómo puede tu marca destacar y atraer a su audiencia a través del email marketing?

2019-04-22T16:25:14+00:0022 April, 2019|Noticias|

Con más canales de comunicación que nunca disponibles para las empresas, las estrategias de marketing se están diluyendo. Los consumidores demandan contenido personalizado, y el RGPD y el ePECR están causando dolores de cabeza en [...]

MAPFRE España confía en MailTecK & Customer Comms para la gestión de los consentimientos de sus clientes adaptada al RGPD

2019-03-25T10:56:33+00:0025 March, 2019|Noticias|

“Los datos son el petróleo del siglo XXI”. Esa fue una de las frases con las que Rosa María Lago, DPO de MAPFRE España, recordó la importancia de llevar a cabo la gestión de [...]

“CertySign permitirá gestionar en un único espacio todas las comunicaciones legales”

2020-08-25T09:10:48+00:0011 March, 2019|Noticias|

Francisco Marina es consultor sénior especialista en comunicaciones legales, firma electrónica y custodia de MailTecK & Customer Comms. Con más de 10 años de experiencia en consultoría en ventas de procesos documentales, BPM [...]

MailComms demuestra en la Semana del Seguro 2019 las ventajas de unir tecnología y compliance

2019-02-26T11:27:24+00:0026 February, 2019|Noticias|

MailTecK & Customer Comms participó un año más en la Semana del Seguro los pasados días 19, 20 y 21 de febrero para presentar a las empresas del sector asegurador sus nuevas soluciones en [...]