El clima empresarial actual está impulsado por los consumidores. Además, está evolucionando rápidamente y exige una optimización continua. La experiencia del cliente ya no es un mínimo para estar en el mercado; pues una excelente experiencia de cliente [...]
Si algo ha acelerado la pandemia global, ha sido la carrera de las empresas por la digitalización. En momentos de confinamiento y distanciamiento social, las organizaciones han tenido que agilizar sus procesos digitales para satisfacer [...]
El impacto de la pandemia mundial ha provocado algunos cambios inesperados en los sectores financiero, seguros y servicios de salud –en lugar de detener las operaciones, ha acelerado los esfuerzos por la digitalización–. Si bien [...]
La experiencia del cliente siempre se ha definido como la suma de todas las interacciones que tiene este a lo largo de su relación con la marca; sin embargo, más recientemente esta definición ha [...]
Regularmente OneSpan, proveedor de firma electrónica de MailTecK & Customer Comms, organiza webcasts sobre temas como la firma electrónica, la verificación de identidad digital y las mejores prácticas en seguridad digital. Si se perdió [...]
Durante los últimos dos años MailTecK & Customer Comms ha reforzado su apuesta por la aplicación de tecnología blockchain en las transacciones, con el fin de acelerar los procesos de sus clientes y su [...]
Para cada industria llega un momento en el que nuevos competidores entran en juego, llamando la atención y convirtiéndose en los nuevos protagonistas del sector. La industria de seguros está experimentando esta disrupción ahora, [...]
Ninguna organización quiere tener cicatrices de seguridad. Es por eso que los departamentos de IT y de seguridad informática generalmente realizan procesos de due diligence en sus servicios de cloud hosting y a los proveedores de [...]
Las organizaciones de hoy en día están evolucionando para mantenerse competitivas en un mundo cada vez más digital. Con una gran dependencia de los smartphones y las tabletas, los clientes esperan como mínimo una experiencia [...]
Dado que la comparación facial y el reconocimiento facial se vuelven más comunes en nuestras vidas, ¿cuáles son las tendencias clave para la biometría facial? Las grandes empresas de IT, como Google, Facebook y Amazon, [...]
