Descripción del proyecto

Objetivo:

Enviar emails con PDF’s adjuntos que contienen la información de la actualización de la prima de la póliza para el siguiente año y obtener trazabilidad del envío del correo (evento SENT).

Descripción:

En el proceso de la comunicación de las actualizaciones del valor de las primas para el 2014, Sanitas optó por introducir un nuevo canal de envío: el email certificado.

Se buscaba tener un mecanismo que permitiese a Sanitas demostrar fehacientemente que la información sobre la actualización de las primas se había entregado correctamente en los buzones de correo electrónico de los destinatarios, para poder utilizar esa información en los litigios por impagos de asegurados que manifestaban no haber recibido la información.

Detalles

Canales: Postal, email, email certificado
Cliente: Sanitas

Principales clientes

Mapfre

Reale

Zurich

Cigna

Sanitas

Aegon

Línea Directa

AXA

SegurCaixa

Ocaso

Liberty

Mutua Madrileña

Direct Seguros

Metlife

ACE

CESS