El clima empresarial actual está impulsado por los consumidores. Además, está evolucionando rápidamente y exige una optimización continua. La experiencia del cliente ya no es un mínimo para estar en el mercado; pues una excelente experiencia de cliente [...]
Si algo ha acelerado la pandemia global, ha sido la carrera de las empresas por la digitalización. En momentos de confinamiento y distanciamiento social, las organizaciones han tenido que agilizar sus procesos digitales para satisfacer [...]
La situación económica actual ha provocado aumentos significativos en los plazos de cobro y en los impagos, como también ha dificultado el control del riesgo de crédito de los clientes. Para evitar pérdidas se [...]
El impacto de la pandemia mundial ha provocado algunos cambios inesperados en los sectores financiero, seguros y servicios de salud –en lugar de detener las operaciones, ha acelerado los esfuerzos por la digitalización–. Si bien [...]
Se acerca la Navidad y para nosotros, estas fiestas y momentos para el encuentro, a expensas de la pandemia, son desde hace años también espacios para la solidaridad. Este año no iba a ser [...]
La experiencia del cliente siempre se ha definido como la suma de todas las interacciones que tiene este a lo largo de su relación con la marca; sin embargo, más recientemente esta definición ha [...]
Tu empresa necesita enviar notificaciones importantes y utilizar un servicio de burofax postal. ¿Qué haces? Eliges el burofax, una opción cada vez más utilizada debido a las garantías que aporta: hablamos de una entrega [...]
Regularmente OneSpan, proveedor de firma electrónica de MailTecK & Customer Comms, organiza webcasts sobre temas como la firma electrónica, la verificación de identidad digital y las mejores prácticas en seguridad digital. Si se perdió [...]
La clave para ofrecer el mejor valor para el cliente es partir de una visión outside in para desarrollar los servicios que necesita y exactamente cómo los necesita. Y a partir de ahí, rodearse de los mejores [...]
Durante los últimos dos años MailTecK & Customer Comms ha reforzado su apuesta por la aplicación de tecnología blockchain en las transacciones, con el fin de acelerar los procesos de sus clientes y su [...]