Noticias

¿Están convergiendo el CXM (Customer Experience Management) y el CCM (Customer Communications Management)?

2018-11-19T16:35:02+00:0019 noviembre, 2018|Noticias|

La fusión del CXM y el CCM simplemente tiene sentido En 2005, Procter & Gamble (P&G) anunció la compra de la compañía de cuchillas Gillette por 57 billones de dólares en acciones. El interés [...]

Habilitar aperturas de cuentas digitales con verificación de identidad y firma electrónica

2018-11-05T15:19:15+00:005 noviembre, 2018|Noticias|

En algún momento todos hemos abierto una nueva cuenta corriente o de ahorros, o hemos solicitado un préstamo. Generalmente, hay que seguir una gran cantidad de pasos para completar el proceso de solicitud. Además, [...]

Aplicaciones de la Inteligencia Artificial y el chatbot en el sector asegurador

2018-10-22T15:49:43+00:0022 octubre, 2018|Noticias|

El sector asegurador se encuentra hoy en día en plena transformación digital, un proceso que se ha acelerado con la entrada de nuevos actores en el mercado, como pueden ser las Insurtech. En este período [...]

“El éxito de la personalización reside en que le dé valor al cliente, no en tener más o menos campos segmentados”

2018-10-08T14:06:37+00:008 octubre, 2018|Noticias|

Hablamos con Marc Ginestá sobre las comunicaciones personalizadas. Con más de 17 años de experiencia trabajando en entornos digitales en el área de ventas y clientes, el Director de Ventas Zona Nordeste en Customer [...]

El Inbound y el Outbound Marketing pueden usarse al mismo tiempo

2018-10-01T16:17:04+00:001 octubre, 2018|Noticias|

En los últimos años numerosos artículos y publicaciones en blogs han enfrentado el inbound y el outbound marketing, como si fueran los peores enemigos. También nos han enseñado a pensar que el outbound marketing está [...]

Obtenga el consentimiento y firme los contratos RGPD con firmas electrónicas

2018-09-24T08:42:48+00:0024 septiembre, 2018|Noticias|

El 25 de mayo de 2018 el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) se convirtió en el principal marco legal para la protección de datos en la UE. Según el RGPD, los ciudadanos [...]

“El burofax de PostaMail se ha diseñado para incrementar la productividad de los usuarios al máximo”

2018-09-11T09:33:10+00:0011 septiembre, 2018|Noticias|

Hablamos con Iñaki Gómez-Echevarría, Director de Ventas de PostaMail, para conocer las ventajas de esta solución, una forma más eficiente y más económica con la que asegurar con plena validez legal la emisión de [...]

¿Quiere saber más sobre el nuevo RGPD? Descargue nuestra guía informativa

2018-09-06T08:32:14+00:006 septiembre, 2018|Noticias|

Desde el pasado 25 de mayo el nuevo Reglamento General de Protección de Datos, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la [...]

¿Podemos enviar comunicaciones publicitarias impresas sin consentimiento a nuestros clientes? Sí. Por interés legítimo

2018-07-25T07:04:07+00:0023 julio, 2018|Noticias|

Pasado el 25 de mayo, hoy ya es de obligado cumplimiento el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), del que hemos hablado los últimos meses en este blog. Recordemos que si no tenemos [...]