Llegar al donante con acciones de marketing digital combinadas con campañas de mailing directo.
El sector de las organizaciones sin ánimo de lucro (ONG) se ha convertido en un usuario intenso de las comunicaciones individualizadas multicanal con clientes por su necesidad de llegar al donante en los primeros momentos de los desastres naturales y humanitarios.
Las ONG utilizaban principalmente técnicas de marketing directo tradicional en papel y a través de contact centers. Sin embargo, la tendencia apunta al desarrollo de acciones de marketing digital combinadas con campañas de mailing directo. Se trata de una consecuencia de la reducción de los presupuestos y de los tiempos de ejecución.
El socio de las ONG es sensible a las obras sociales y reacciona con rapidez cuando se le solicita ayuda mediante técnicas de comunicación directa. Para dar respuesta a esta necesidad de inmediatez en las comunicaciones, MailTecK ofrece servicios de diseño, generación y distribución de comunicaciones online y offline que permiten, además, conocer la reacción del socio por cada canal en tiempo real.
MailTecK ayuda las ONG a:
- Reducir el time to market de las campañas.
- Integración de canales offline y online.
- Aumentar la satisfacción del cliente, comunicándose con él a través de su canal preferido.
- Reducir el volumen de gestiones del centro de atención telefónica con mensajes más claros.
- Conocer mejor al socio y su interactuación en las comunicaciones en tiempo real.
- Retener y fidelizar a los clientes de cualquier perfil.
- Localizar nuevos clientes (list broking).
Campañas del sector ONG
Principales clientes
Unicef
Aldeas Infantiles
Cruz Roja
Intermón
Greenpeace
Médicos sin Fronteras
Save the Children
