Evolución de los procesos de transformación digital de las comunicaciones, tanto físicas como electrónicas, con los clientes.
Las empresas del sector asegurador presentan una casuística particular en lo relativo a los procesos de gestión de la información y su comunicación con terceros debido a tres factores principales:
- Un marco normativo estricto procedente de la regulación nacional e internacional.
- Fuerte competencia en precios, producto del decrecimiento económico durante los últimos años y de la competencia de los modelos de negocio digitales.
- El reto de la implantación de modelos omnicanal que convivan con los modelos tradicionales.
En este entorno competitivo, uno de los objetivos prioritarios del sector es combinar el valor de lo tradicional con el valor de lo nuevo en un proceso evolutivo de transformación digital que mejore el servicio al cliente y reduzca costes.
MailTecK ofrece a las aseguradoras servicios y soluciones para evolucionar los procesos de transformación digital de las comunicaciones con sus clientes, tanto físicas como electrónicas, con un estricto control de los contenidos regulados.
MailTecK, ayuda a las empresas de seguros a:
- Disminuir el número de impactos nulos, lo que supone una reducción de costes.
- Optimizar su comunicación tradicional, implementando el uso de canales online alternativos.
- Diferenciar sus productos y servicios con propuestas tecnológicas impactantes.
- Gestionar la eficiencia del proceso en todas las comunicaciones con los clientes.
- Añadir valor a las comunicaciones multicanal con el cliente.
- Mejorar el time to market, neutralizando campañas de competidores con acciones en tiempo récord.
- Implementar nuevas técnicas de venta cruzada para el incremento de las ventas.
Testimonios
“Llevamos casi 5 años trabajando con MailTecK, principalmente para el envío de documentación a nuestros clientes. Para nosotros, MailTecK ha dejado de ser un proveedor gráfico para convertirse en partner imprescindible. Lo que más nos gusta es su afán por buscar soluciones muy adaptadas a nuestras necesidades y por ofrecernos continuamente nuevas formas de comunicar con nuestros clientes, de manera proactiva e innovadora”.
Nicola Carter, Marketing Communications ManagerCigna HL&A EuropeCampañas del sector seguros
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