Comunicaciones que permiten llevar al cliente
el dinamismo y la interactividad personalizada.
Las comunicaciones directas con clientes no pueden sustituir a la comunicación personal de un vendedor que explica en vivo los beneficios y costes de un producto o servicio complejo. Sin embargo, las comunicaciones dinámicas personalizadas consiguen llevar al cliente el dinamismo e interactividad que desea, aportando la mejor experiencia posible, sin contar con la necesidad del contacto directo de un vendedor en la fase de presentación del producto o servicio.
La comunicación de extractos de cuenta, fondos de inversión y welcome packs de pólizas de seguros son ejemplos de productos y servicios complejos que demandan una comunicación pormenorizada y personalizada de sus ventajas, uso y adaptación al cliente.
Para ello MailTecK ha desarrollado la solución Dynamic Experience dentro de Communicalia, que ofrece los siguientes beneficios:
Explicación interactiva de productos complejos sin presencia del vendedor.
Aportar la mejor experiencia al cliente.
- Completa personalización dinámica de la comunicación.
- Analizar con el máximo detalle cada cifra o gráfico.
- Apoyar con videos personalizados la explicación sobre el producto o servicio.
- Exportar los datos a Excel o PDF seguro para su gestión o almacenamiento.
- Contratar con firma electrónica.