¿Están convergiendo el CXM (Customer Experience Management) y el CCM (Customer Communications Management)?

2018-11-19T16:35:02+00:0019 November, 2018|Noticias|

La fusión del CXM y el CCM simplemente tiene sentido En 2005, Procter & Gamble (P&G) anunció la compra de la compañía de cuchillas Gillette por 57 billones de dólares en acciones. El interés [...]

Si no conoces su customer journey, no conoces a tu cliente. 4ªJornada de Comunicación Omnicanal 360º

2017-08-28T12:06:03+00:0025 May, 2017|Noticias|

Si hace tiempo que sabes que no vendes sino que te compran y que la experiencia del cliente es el foco de tu estrategia de negocio, no puedes faltar a nuestra 4ª Jornada de Comunicación [...]

Jornada sobre Customer Experience 360º en la Semana del Seguro organizada por INESE

2017-08-28T12:06:04+00:0015 March, 2017|Noticias|

“¿Qué es la experiencia de cliente?” Esta pregunta sobrevoló en varias ocasiones a los ponentes y asistentes a la jornada Customer Experience 360º que MailTecK & Customer Comms organizaron en la pasada Semana del Seguro, [...]

MailTecK & Customer Comms han sido incluidas en la relación de prestadores de servicios electrónicos de confianza del Ministerio de Industria, Energía y Turismo

2017-08-28T12:06:04+00:0016 February, 2017|Noticias|

MailTecK & Customer Comms, que forman el grupo MailComms, han sido incluidas en la relación de prestadores de servicios electrónicos de confianza por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo, organismo que ostenta a titularidad [...]

MailTecK & Customer Comms refuerzan su presencia en la Semana de Seguro con una jornada sobre Customer Experience 360º

2017-08-28T12:06:19+00:006 February, 2017|Noticias|

MailTecK & Customer Comms estarán presentes en la Semana del Seguro, que tendrá lugar en Madrid del 21 al 23 de febrero, en el Centro de Convenciones Norte de IFEMA. El jueves 23 a las [...]