Customer Experience

“El éxito de la personalización reside en que le dé valor al cliente, no en tener más o menos campos segmentados”

2018-10-08T14:06:37+00:008 octubre, 2018|Noticias|

Hablamos con Marc Ginestá sobre las comunicaciones personalizadas. Con más de 17 años de experiencia trabajando en entornos digitales en el área de ventas y clientes, el Director de Ventas Zona Nordeste en Customer [...]

“Buscamos el mejor canal para llegar a cada cliente”

2018-05-22T09:13:28+00:0022 mayo, 2018|Noticias|

Enric Aranda León se incorpora al grupo MailTecK & Customer Comms como Responsable de Desarrollo de Comunicaciones Legales en Cataluña, Baleares y Valencia. Aranda es Arquitecto Técnico por la Universidad Politécnica de Cataluña. [...]

Customer Journey Map, diseña una experiencia positiva para tu cliente

2018-04-09T08:25:08+00:009 abril, 2018|Noticias|

¿Se ha quedado satisfecho nuestro cliente? ¿Estaba encantado tras comprar nuestro producto, pero en el momento de consumirlo ha visto algo que no le ha gustado? Recuerda que el Customer Experience, o experiencia del cliente, [...]