El papel clave de la gestión del customer journey para el éxito de la experiencia del cliente

2021-04-05T07:52:14+00:0030 March, 2021|Noticias|

El clima empresarial actual está impulsado por los consumidores. Además, está evolucionando rápidamente y exige una optimización continua. La experiencia del cliente ya no es un mínimo para estar en el mercado; pues una excelente experiencia de cliente [...]

Customer Journey Map, diseña una experiencia positiva para tu cliente

2018-04-09T08:25:08+00:009 April, 2018|Noticias|

¿Se ha quedado satisfecho nuestro cliente? ¿Estaba encantado tras comprar nuestro producto, pero en el momento de consumirlo ha visto algo que no le ha gustado? Recuerda que el Customer Experience, o experiencia del cliente, [...]

Bilbao acoge una jornada sobre el nuevo RGPD de la mano de MailTecK & Customer Comms

2018-04-05T14:07:26+00:005 April, 2018|Noticias|

El pasado día 21 de marzo MailTecK & Customer Comms organizaron en Bilbao una jornada sobre el cumplimiento del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que contó con gran éxito de convocatoria. [...]