¿Están convergiendo el CXM (Customer Experience Management) y el CCM (Customer Communications Management)?

2018-11-19T16:35:02+00:0019 noviembre, 2018|Noticias|

La fusión del CXM y el CCM simplemente tiene sentido En 2005, Procter & Gamble (P&G) anunció la compra de la compañía de cuchillas Gillette por 57 billones de dólares en acciones. El interés [...]