Reimaginar la experiencia digital: utilizar la nube para mejorar las comunicaciones con los clientes

2019-10-21T14:05:07+00:0021 October, 2019|Noticias|

Cómo aprovechar la nube mejora las comunicaciones con clientes y las estrategias de experiencia digital. Los sistemas de comunicaciones con el cliente a menudo se pasan por alto cuando se trata de la nube, [...]

Guía de firma electrónica para principiantes. Consideraciones clave para la creación de procesos de negocio digitales

2019-10-08T08:33:43+00:007 October, 2019|Noticias|

Las organizaciones están utilizando firmas electrónicas para hacerse digitales En general, las empresas se están haciendo digitales. Están transformando las transacciones con los clientes y la experiencia de los mismos al pasar del papel [...]

Por qué las compañías de seguros deben tener cuidado con los fallos del proceso de reclamación de siniestros en la experiencia del cliente

2019-06-17T09:34:43+00:0017 June, 2019|Noticias|

Cualquiera que haya tenido que hacer una reclamación de siniestro a su seguro sabe que incluso cuando es una reclamación menor es un inconveniente. La llegada de la digitalización ha mejorado significativamente el proceso, desde [...]

¿Qué opción de implementación de firma electrónica se adapta a las necesidades de su organización?

2019-01-15T12:40:07+00:0015 January, 2019|Noticias|

Con los cambios rápidos en el mercado y los avances tecnológicos, muchas organizaciones se están subiendo a la ola de la transformación digital para adaptarse a la tecnología y a los procesos necesarios en el [...]

Aplicaciones de la Inteligencia Artificial y el chatbot en el sector asegurador

2018-10-22T15:49:43+00:0022 October, 2018|Noticias|

El sector asegurador se encuentra hoy en día en plena transformación digital, un proceso que se ha acelerado con la entrada de nuevos actores en el mercado, como pueden ser las Insurtech. En este período [...]

Customer Journey Map, diseña una experiencia positiva para tu cliente

2018-04-09T08:25:08+00:009 April, 2018|Noticias|

¿Se ha quedado satisfecho nuestro cliente? ¿Estaba encantado tras comprar nuestro producto, pero en el momento de consumirlo ha visto algo que no le ha gustado? Recuerda que el Customer Experience, o experiencia del cliente, [...]