Impulsando una excelente experiencia de cliente en seguros: tres maneras en las que la tecnología ayuda a las aseguradoras a superar la disrupción

2019-11-18T12:13:42+00:0018 November, 2019|Noticias|

Actualmente las aseguradoras tradicionales están luchando contra una triple amenaza. Primero, hay un flujo constante de nuevos jugadores que entran en la industria, con gigantes tecnológicos como Amazon y Google tratando de probar en este [...]

BBVA. Centro de Innovación. Experiencia del cliente y omnicanalidad en los servicios financieros

2017-08-28T12:06:20+00:0014 January, 2016|Noticias|

Interesante artículo sobre la omnicalidad en las empresas de servicios financieros reforzando la necesidad de combinar los canales físicos y digitales a voluntad del cliente. Aun siendo publicado en el año 2013, está de actualidad. [...]

La multicanalidad como parte de la gestión de la información en el sector asegurador español. Implicaciones en el departamento TIC

2017-08-28T12:06:21+00:009 April, 2015|Noticias|

El whitepaper de la consultora IDC, obtenido después de un debate con empresas representativas del sector, trata sobre la multicanalidad y la gestión de la información en el sector asegurador español. Después de presentar la [...]