Tecnología

BBVA. Centro de Innovación. Experiencia del cliente y omnicanalidad en los servicios financieros

2017-08-28T12:06:20+00:00 14 enero, 2016|Noticias|

Interesante artículo sobre la omnicalidad en las empresas de servicios financieros reforzando la necesidad de combinar los canales físicos y digitales a voluntad del cliente. Aun siendo publicado en el año 2013, está de actualidad. [...]

La multicanalidad como parte de la gestión de la información en el sector asegurador español. Implicaciones en el departamento TIC

2017-08-28T12:06:21+00:00 9 abril, 2015|Noticias|

El whitepaper de la consultora IDC, obtenido después de un debate con empresas representativas del sector, trata sobre la multicanalidad y la gestión de la información en el sector asegurador español. Después de presentar la [...]